سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في مزرعة سدرة. نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ويُعد استخدامكم للمتجر موافقة على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.

أولاً: جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء وتقديم الخدمات، وتشمل:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الطلبات وسجل المشتريات.

ولا نقوم بجمع أي معلومات لا تخدم تقديم خدماتنا.

ثانيًا: استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجتها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• إرسال إشعارات حالة الطلب.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة التسوق.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

ثالثًا: حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

رابعًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن أو الجهات اللازمة لإتمام عملية التوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل أداء الموقع، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة لاحتياجات العملاء.

سادسًا: التزامات المستخدم

عند استخدام متجر مزرعة سدرة، يلتزم العميل بما يلي:

• إدخال بيانات صحيحة وحديثة.
• عدم استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه إن وجدت.
• عدم إساءة استخدام خدمات المتجر أو محاولة اختراقه أو التأثير على تشغيله.

سابعًا: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة في متجر مزرعة سدرة، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والتصاميم، والمحتوى التسويقي، هي ملك للمتجر، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

ثامنًا: تعديل السياسة

يحتفظ متجر مزرعة سدرة بحقه في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.

تاسعًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الاستخدام والخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر، وسنسعد بخدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم.

نشكر لكم ثقتكم، ونسعد بخدمتكم دائمًا في مزرعة سدرة.